定期的にお客様の機器（メインフレーム，サーバ，端末，ネットワーク装置等）に異常がないか監視します。

 メインフレーム，サーバ機器については、CPU，ハードディスク，メモリ等リソース稼働状態も監視します。

定期的にお客様の機器（メインフレーム，サーバ，端末，ネットワーク装置等）のバックアップログを監視します。

お客様のご要望に合わせ、機器（メインフレーム，サーバ，端末，ネットワーク装置等）の停止、起動を行います。

お客様のスケジュールに沿ってジョブ管理や運用監視、コマンド入力によるバッチ業務実行や処理メッセージの確認を行います。

バックアップ用テープ媒体をお客様指定の時間に交換します。

お客様のご要望に応じ、バックアップ用テープ媒体の遠隔保管地への配送手続き代行も行います。

お客様の手書きデータを業務システムへデータ入力処理を行います。また、OCR装置での読取りサービスも行います。

汎用紙や専用用紙、単票や連続帳票、プライバシーを保護するシーリングハガキ等、お客様のニーズに合わせた印刷処理も行います。

自動封入封緘装置による安全確実な封入封緘処理も行います。

出力された各種帳票のお客様指定の場所（事業所，郵便局等）への整理配送も行います。

お客様からお預かりした情報システム（ＩＴ機器，アプリケーション）に障害が発生した場合、障害原因の調査，切り分けを行います。

障害切り分けの結果、ソフトウェアまたは環境設定に原因がある場合、初期状態復元、ソフトウェアの再インストール、環境の再設定、メーカへの代行問合せ等の障害復旧対応の支援を行います。

障害切り分けの結果、ハードウェアに原因がある場合、予備機への切替えやメーカへの修理手配を行います。